🛍️ سياسة الاسترجاع والاستبدال

في حال رغبتكم في استرجاع الشحنة، يسعدنا خدمتك طالما كانت الشحنة سليمة وفي حالتها الأصلية دون أي تلف أو استخدام.

طرق التواصل معنا:

المدة الزمنية:

  • ⏳ الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

  • 🔁 الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

(يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.)

في حال وجود عيب مصنعي:

  • ✅ الاسترجاع: خلال 6 أيام من تاريخ الشراء.

  • ✅ الاستبدال: خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

ملاحظات هامة:

  • 🚫 لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المعبأة أو المفتوحة.

⏰ مواعيد التواصل والدعم

يسعدنا الرد على استفساراتكم خلال مواعيد العمل التالية:

🗓️ من السبت إلى الخميس
🕗 من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً

🚚 سياسة الشحن

طرق الدفع:

  • 💵 الدفع عند الاستلام

  • 💳 الدفع الإلكتروني عبر الموقع

    التقسيط مع شريك النجاح

تكاليف الشحن:

  1. إذا كانت قيمة الطلب أقل من 1000 جنيه:

    • تُحسب تكلفة الشحن حسب المكان والمحافظة.

  2. إذا كانت قيمة الطلب 1000 جنيه أو أكثر:

    • الشحن مجاني.

يتم حساب الضرائب وتكلفة الشحن تلقائيًا بناءً على بلدك وطريقة التسليم أثناء إتمام الطلب.